En Exprochile SPA protegemos la privacidad de quienes nos contactan y cumplimos la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada de Chile. Esta política describe qué datos personales recopilamos, con qué fines los usamos y cómo los protegemos.
Fecha de entrada en vigor: 5 de agosto de 2026
1. Información que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos que usted nos entrega de forma voluntaria al enviar una consulta o solicitud de cotización a través del formulario de contacto o por correo electrónico:
- Nombre — para dirigirnos a usted e identificar su consulta.
- Correo electrónico y teléfono — para responder su solicitud y dar seguimiento comercial.
- Empresa y país o puerto de destino — para evaluar la factibilidad logística de su requerimiento.
- Especificación solicitada — dimensiones, calidad y volumen necesarios para preparar una cotización.
Si la relación comercial avanza, podremos solicitarle datos adicionales de facturación — como RUT o identificación tributaria equivalente — exigidos por la normativa tributaria y aduanera aplicable.
2. Uso de la información
Utilizamos sus datos exclusivamente para responder su consulta, elaborar y enviar cotizaciones, coordinar despachos y cumplir obligaciones legales, tributarias y aduaneras. No los utilizamos para publicidad de terceros ni los cedemos con fines comerciales.
3. Protección de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información frente a accesos no autorizados, divulgación o alteración, incluyendo conexión cifrada en el sitio web y acceso restringido a la información comercial.
4. Divulgación a terceros
No compartimos sus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:
- Cumplimiento legal — cuando lo exija una autoridad competente o una orden judicial.
- Ejecución del servicio — con agentes de carga, navieras y aduanas, cuando sea indispensable para despachar su pedido.
- Proveedores tecnológicos — servicios de alojamiento y correo que actúan por encargo nuestro y están obligados a mantener la confidencialidad.
5. Cookies
Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares para su funcionamiento y para recopilar estadísticas anónimas de uso. Usted puede aceptar o rechazar cookies desde la configuración de su navegador.
6. Sus derechos
Conforme a la Ley N° 19.628, usted puede solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación, la eliminación de sus datos personales, o la oposición a su tratamiento, salvo que exista una base legal que obligue a conservarlos.
Para ejercer estos derechos, escríbanos a info@exprochile.com.
7. Transferencia internacional de datos
Dado que operamos con clientes de exportación, sus datos podrían ser procesados o almacenados en servidores ubicados fuera de Chile. En tal caso, resguardamos medidas de protección adecuadas conforme a la Ley N° 19.628 y demás normativa aplicable.
8. Enlaces a sitios de terceros
Este sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. No respondemos por sus prácticas de privacidad; le recomendamos revisar sus políticas antes de entregarles información personal.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adecuarla a cambios legales o de nuestros procesos. Publicaremos la versión vigente en esta página, indicando su fecha de entrada en vigor.
10. Contacto
Exprochile SPA — Pitrinco Lote 2-A, Los Álamos, Región del Biobío, Chile.
info@exprochile.com